La nota de decisión de una página

La nota es el producto

Nadie en Alpenkorb leerá las consultas de Lena. Leerán una página y decidirán. Una nota de decisión es corta porque quienes la leen están ocupados, y sigue una estructura fija porque una estructura hace visibles los huecos. Esta lección construye la última tabla y luego escribe la nota.

La última tabla: CAC por canal

El laboratorio combina dos pequeños resúmenes para el primer trimestre de 2026: el gasto por canal de campaigns y los nuevos clientes por canal de customers. Un JOIN pone filas de dos tablas una junto a otra donde coincide una clave, aquí el nombre del canal. Las visitas orgánicas y directas no tienen gasto, así que quedan fuera. El resultado:

• Búsqueda de pago: CHF 1'302.04 por 50 nuevos clientes, un CAC de CHF 26.04.
• Email: CHF 433.65 por 7 nuevos clientes, un CAC de CHF 61.95. El email sobre todo trae de vuelta a clientes existentes, así que el CAC es el patrón equivocado para él.
• Afiliados: CHF 1'253.65 por 15 nuevos clientes, un CAC de CHF 83.58.
• Social: CHF 1'319.62 por 14 nuevos clientes, un CAC de CHF 94.26.

La estructura

1. Decision          one sentence, with the deadline
2. Recommendation    what to do, in numbers
3. Evidence          three to five facts, each traceable to a query
4. Risks and limits  what could make this wrong
5. Next check        which number, when, and what would change the plan

• Pon la recomendación antes de las pruebas. Los lectores que estén de acuerdo pueden parar después de dos párrafos.
• Da a cada número su unidad y su periodo: CHF 26.04 por nuevo cliente, primer trimestre de 2026, no 26.
• Deja fuera los números que no cambian la decisión, por mucho trabajo que hayan costado. Un desglose regional es interesante, pero este presupuesto no es regional.
• Escribe tú mismo los límites, antes de que un lector los encuentre.

La nota de Lena

Decisión. Cómo repartir el presupuesto de marketing del segundo trimestre, unos CHF 4'300, entre búsqueda de pago, social, afiliados y email, a decidir antes del 15 de abril de 2026.

Recomendación. Mover cerca de la mitad del presupuesto social, unos CHF 650, a búsqueda de pago. Reducir el gasto en afiliados en torno a un cuarto renegociando las condiciones de comisión. Dejar el email sin cambios.

Pruebas. En el primer trimestre de 2026 un nuevo cliente costó CHF 26.04 a través de la búsqueda de pago y CHF 94.26 a través de lo social. De los clientes ganados en 2025, el 57,7 % de la búsqueda de pago volvió a pedir, frente al 48,4 % de lo social y el 39,7 % de los afiliados. Tras el impulso de septiembre, las sesiones sociales más que se duplicaron, mientras que los pedidos de las visitas sociales subieron alrededor de una quinta parte.

Riesgos y límites. El CAC sube a medida que crece el gasto en búsqueda de pago, porque las búsquedas más baratas ya están compradas; los CHF 650 extra no traerán 25 clientes a CHF 26.04 cada uno. La atribución de canal es al último clic, así que lo social puede ayudar más de lo que se le reconoce. El análisis compara periodos; no es una prueba controlada.

Próxima verificación. Reconstruir la tabla del CAC a finales de mayo. Si el CAC de la búsqueda de pago sube por encima de CHF 60, dejar de mover presupuesto. Planificar una prueba controlada de anuncios sociales para el tercer trimestre.

Este es el patrón de todo el programa: una decisión, una pregunta precisa, unos cuantos números honestos y sus límites. Los siguientes cursos profundizan en cada paso, desde el diseño de KPI y SQL hasta las cohortes, la atribución y los experimentos.