Funnel-i në shifra

Nga vizita te klienti besnik

Një funnel ndjek njerëzit nëpër hapat që kanë rëndësi dhe numëron sa kanë mbetur pas çdo hapi. Për një dyqan online, funnel-i bazë është i shkurtër: një vizitë, një porosi e parë dhe pastaj një porosi tjetër. Çdo hap mund të matet sipas burimit të marketingut, dhe çdo hap mund të ndryshojë renditjen e kanaleve.

Nga sesionet te porositë

Në tremujorin e parë të 2026-s, Alpenkorb pati 3'677 sesione, dhe 678 prej tyre përfunduan me porosi. Shkalla e konvertimit është numri i sesioneve me porosi pjesëtuar me të gjitha sesionet, dhe ndryshon shumë sipas burimit.

SELECT source,
       COUNT(*) AS sessions,
       SUM(CASE WHEN ordered THEN 1 ELSE 0 END) AS orders,
       ROUND(100.0 * SUM(CASE WHEN ordered THEN 1 ELSE 0 END) / COUNT(*), 1) AS conversion_pct
FROM sessions
WHERE session_date >= '2026-01-01'
  AND session_date < '2026-04-01'
GROUP BY source
ORDER BY conversion_pct DESC;

Vizitat direkte konvertohen me 36.4 % dhe email-i me 32.6 %, kërkimi i paguar me 16.1 % dhe rrjetet sociale me 5.1 %. Shkrimi i 100.0 ruan pjesëtimin dhjetor në çdo bazë të dhënash. DuckDB pjesëton me dhjetore gjithsesi, por disa baza të dhënash, mes tyre PostgreSQL, e kthejnë pjesëtimin e dy numrave të plotë në një numër të plotë.

Vizitat direkte dhe email-i konvertohen mirë sepse shumica e vizitorëve të tyre janë klientë ekzistues që kthehen. Krahasimi i tyre me rrjetet sociale, ku shumica e vizitorëve janë të huaj, krahason popullata të ndryshme. Për fitimin e klientëve, numërimi më i drejtë janë porositë e para: nga 1'028 sesione sociale, 14 përfunduan me një porosi të parë; nga 670 sesione të kërkimit të paguar, 50 përfunduan.

Vënë për 1'000 sesione, dallimi ndihet më lehtë: në atë tremujor, 1'000 sesione sociale prodhuan rreth 14 klientë të rinj, ndërsa 1'000 sesione kërkimi të paguar prodhuan rreth 75. Funnel-i nuk thotë pse. Ndoshta rrjetet sociale arrijnë te njerëz që nuk janë gati të blejnë ushqime online, ndoshta reklamat premtojnë diçka që dyqani nuk e ofron. I tregon Lenës ku të shikojë.

A kthehen ata?

Një klient i ri ia vlen koston e fitimit vetëm nëse porositë sërish. Për ta matur këtë me drejtësi, Lena shikon klientët që u regjistruan në 2025, kështu që të gjithë kishin të paktën tre muaj për t'u kthyer para fundit të marsit 2026. Nga ata 603 klientë, 359 bënë të paktën dy porosi të dërguara. Laboratori e ndan këtë sipas burimit të fitimit.

Laboratori përdor WITH, i cili i jep një pyetjeje një emër, kështu që pyetja tjetër mund ta lexojë si tabelë. Hapi per_customer numëron porositë e dërguara për çdo klient; një LEFT JOIN i mban klientët porosia e vetme e të cilëve u anulua, me një numër 0. Pjesa juaj është përmbledhja përfundimtare.

• Koha për t'u kthyer: klientët që u regjistruan në mars 2026 patën ditë, jo muaj, për të porositur sërish. Përfshirja e tyre i bën kanalet e aktivizuara kohët e fundit të duken më keq.
• Krediti i klikimit të fundit: acquisition_source regjistron vetëm vizitën e porosisë së parë. Një klient që pa një reklamë sociale dhe më vonë kërkoi Alpenkorb-in, llogaritet si kërkim i paguar.
• Grupe të vogla: 58 klientë erdhën përmes afiliimit në 2025. Me grupe kaq të vogla, një dallim prej pak pikësh përqindjeje mund të jetë rastësi.
• Porosi, jo porosi të dërguara: ordered në sessions është e vërtetë për çdo porosi, duke përfshirë pakicën që më vonë u anulua ose u kthye. Për një pyetje mbi të ardhurat, bashkohuni me orders dhe filtroni sipas status.